ホームぺージを作り始めると、いろいろな場面でわからないことに遭遇することがあります。 料金についてのお問合せや、契約内容、または設定などについて質問をすることもあるでしょう。
マニュアルが充実しているレンタルサーバーであれば調べて解決することができますが、それでもやはりわからないことは出てきます。
そこで当ページでは「電話サポート」と「おまかせ設定」について、対応してもらえる受付時間や設定サポートの内容についてまとめてみました。
- 「電話サポート」の受付時間まとめ
- 「設定お任せサービス」の対応内容
１．電話サポートの受付時間まとめ
| 会社 | 平日 | 休日 |
|---|---|---|
| お名前レンタルサーバー | 平日：10時～18時※料金担当 平日：24時間※技術担当 | 土日祝：24時間※技術担当 |
| エックスサーバー | 平日：10時～18時 | － |
| ロリポップ | 平日：10時～18時 ※ベーシックプランから | － |
| Conoha Wing | 平日：10時～18時 | － |
| iCLUSTA+ | 平日：10時～18時 | － |
| ＣＰＩ | 平日：10時～18時 | － |
| さくらインターネット | 平日：9時45分～18時 | － |
「お名前サーバー」は土日も対応してくれる
電話サポートについてはお名前サーバーの対応時間が1番充実しています。
平日でも夜22時という遅い時間帯、又は24時間で受付てくれるので、仕事が終わった後や夜間の作業でも対応してもらえますし、 土日でもコールセンターが開いています。
土日でも電話サポートを活用したい方であれば、お名前レンタルサーバーは要チェックになります。
ConohaWingは混雑のため繋がりにくい状況に
価格の低さと、ページ表示速度の速さでここ数年、大変な人気になっているConohaWingについては、 人気のためか電話サポートは提供されていますが、平日でもあまり電話が繋がらない状態になっています。
２．設定代行サービスのまとめ
レンタルサーバーによってはワードプレス移転などの引越し作業や、ワードプレス制作、メールアドレスの設定など各種設定をかわりに行ってくれるサービスがあります。 それが「設定おまかせサービス」になります。
| 会社 | 設定サポート |
|---|---|
| Xserverビジネス | Xserverビジネスでは設定依頼がなんと無料。さらに毎月3回～5回まで依頼が可能になっています。 まとめて初期設定 ・独自ドメイン／サブドメイン利用（10個） ・CMSインストール（10個） ・メールアドレス作成（100個） ・FTPアカウント作成（100個） 個別対応 ・サーバー移転 CMSインストール ・メールアドレス作成 独自ドメイン設定 ・サブドメイン設定 その他サーバーパネルの操作代行 |
| エックスサーバー | エックスサーバーでも設定お任せサービスを提供。有償で行ってくれます。 まとめて初期設定（33,000円） ・独自ドメイン／サブドメイン利用（10個） ・CMSインストール（10個） ・メールアドレス作成（100個） FTPアカウント作成（100個） 個別対応 ・サーバー移転（33,000円） ・CMSインストール（5,500円） ・メールアドレス作成（5,500円） ・独自ドメイン設定（5,500円） ・サブドメイン設定（5,500円） ・その他サーバーパネルの操作代行（都度料金） |
| GMOクラウド iCLUSTA+ | iCLUSTA+も設定お任せサービスが充実。スターターパックは2021年度に1万社が活用 スターターパック（33,000円） ・ 独自ドメイン／サブドメイン利用（10個） ・CMSインストール（10個） ・メールアドレス作成（100個） ・FTPアカウント作成（100個） お引越しパック（33,000円） ・独自ドメイン／サブドメイン利用（1個） ・Webサイトや付随するデータベースのデータ移行（1個） ・CMSインストールを含む、新環境の構築（1個） ・メールアドレス作成（100個） ・FTPアカウント作成（100個） 個別対応 ・CMSインストール（5,500円） ・メールアドレス作成（5,500円） ・メールアドレス転送（3,300円） ・FTPアカウント発行（3,300円） ・SiteLock初期設定（3,300円） |
設定お任せサービスでBESTな3社は「Xserverビジネス」「エックスサーバー」「 iCLUSTA+」の3社
最近では設定お任せサービスを提供するレンタルサーバーも増えてきましたが、特に上記の3社はサービス内容が優れています。
まずXserverビジネスではデータ引越しや設定がどれも0円。無料でお任せすることができます。
エックスサーバーとiCLUSTA+は有償になりますが、どちらも良心的な費用で設定を行ってくれます。 2社ともサーバー移転の「引越しパック」については33,000円で行ってくれます。
設定やワードプレスのデータ移転に不安がある方は、この3社からプランを選択すると良いでしょう。
